Bilgi

Contact Center

Priorizamos o atendimento humanizado

Deixe suas dores de cabeça para nós.

“Suporte 24/7”

“Recuperação de Clientes”

“Totalmente Personalizado”

Junte-se a empresas que já estão crescendo

Recursos

Enxergamos os clientes de nossos clientes como pessoas

Buscamos recuperação de clientes com atendimento de ponta a ponta.

Suporte e Atendimento Humanizado

Atendemos seu cliente como uma pessoa, não apenas um número, com suporte 24/7, em horário comercial e alternativo.

Recuperação e Reversão Financeira

Recuperamos valores, revertendo cancelamentos e ajustando débitos com precisão e eficácia estratégica.

Atualização de Planos Descomplicada

Simplificamos upgrades, tornando ofertas atrativas para seus clientes antigos e otimizando o suporte diário.

Atendimento Totalmente Personalizado

Cada interação é adaptada às necessidades individuais, proporcionando uma experiência única e satisfatória para o cliente.

Serviços

Atendimento personalizado para as necessidades da sua empresa

Nosso atendimento de adapta para o seu contexto, ajudando sua empresa à alcançar seus objetivos

Suporte Nível 1 e 2, 24/7

De pessoas para pessoas. Seu cliente é muito que apenas um numero.

Atendimento em Horário Comercial

Atendimento disponível durante as horas regulares de funcionamento, proporcionando suporte nos períodos típicos de expediente.

Atendimento Full Time

Atendimento contínuo e ininterrupto, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para suporte constante e acesso à equipe em tempo integral.

Atendimento em Horários Alternativos

Oferecemos suporte fora do horário comercial convencional, incluindo noites, fins de semana e feriados, para atender às necessidades flexíveis de nossos clientes.

Cobrança Ativa

Trazendo de volta seu investimento para seu bolso.

Entramos em contato com clientes em atraso, buscando recuperar valores pendentes e, em caso de cancelamento, o valor e equipamentos.

Revertemos situações, trazendo clientes de volta à base com estratégias eficazes.

Além de gerenciar a inadimplência atual, recuperamos valores retroativos de meses e anos anteriores, incluindo contratos cancelados com débitos.

Realizamos cálculos precisos, considerando períodos proporcionais de débito, ajustando conforme informações reais, mesmo quando divergentes do sistema.

Atualização de Planos

A melhor forma de trazer seu cliente para o novo plano com baixo custo e alta eficiência.

Conversamos com clientes usando planos antigos, trazendo ofertas que os fazem querer ficar

Fazemos o upgrade de forma eficiente, otimizando o suporte no dia-a-dia e aumentando o ticket médio.

Atendimento Integrado e Venda Passiva

Somos a melhor porta de entrada para seu cliente.

Facilitamos a jornada do seu cliente. Do suporte ao comercial, fornecemos dados sobre planos, cadastros e ordens de serviço, deixando tudo pronto para a instalação.

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre os serviços e o faturamento.

Como funciona um contact center?

Um contact center atua como uma estrutura centralizada, onde gerenciam e facilitam as interações com os clientes através de uma variedade de canais de comunicação, como telefone, chat, redes sociais. Coordenam atividades que abrangem desde o atendimento ao cliente e suporte técnico até cobrança e outras áreas relacionadas.

Qual objetivo de um contact center?

O objetivo é garantir um fluxo eficiente de comunicação entre a empresa e seus clientes, oferecendo um serviço completo e integrado para atender às necessidades e expectativas dos consumidores.

Quais são as vantagens de terceirizar serviços para um contact center?

As vantagens incluem redução de custos, acesso a especialistas em atendimento ao cliente, escalabilidade, foco na atividade principal da empresa e maior flexibilidade operacional

Transforme dados em decisões poderosas e leve sua empresa ao próximo nível. Consulte-nos agora.